Nederlandse verzekeringsmaatschappijen scoren een 7,8 op consumentenservice. Dat blijkt uit de eerste maandelijkse servicescan van Preferenso en Lees meer...
In januari 2009 werden de eerste productwijzers geïntroduceerd. Inmiddels zijn de productwijzers verbeterd en is het aantal flink uitgebreid. In totaal zijn er nu dertig, voor diverse inkomens-, schade- en levensverzekeringen. Op 1 april 2011 zullen alle verzekeraars die aangesloten zijn bij het Verbond de productwijzers op hun sites opnemen. Daarmee bieden ze de klant objectieve informatie die zich oriënteert op de verzekeringsmarkt. De productwijzers staan ook op www.allesoververzekeren.nl, de consumentenwebsite van het Verbond van Verzekeraars.
Nederlandse verzekeringsmaatschappijen scoren een 7,8 op consumentenservice. Dat blijkt uit de eerste maandelijkse servicescan van Preferenso en Lees meer...
Bij de derde bijeenkomst van Jonge Verzekeraars op 28 maart 2012 stond de ‘Net Promotor Score’ centraal: in hoeverre zou je iets aanbevelen bij Lees meer...