Iedereen kan meebeslissen over claims bij FBTO

Internetverzekeraar FBTO laat mensen op de site www.onderling.nl meebeslissen over het al dan niet toewijzen van een claim. Mensen kunnen op de site hun mening geven over (anonieme) schadeclaims en door FBTO geponeerde stellingen.

De aangedragen argumenten gebruikt FBTO niet alleen om in specifieke zaken te beslissen, maar ook om de producten, communicatie en dienstverlening structureel te verbeteren. Bezoekers van www.onderling.nl kunnen met een Facebook-profiel of nieuw aan te maken profiel op de site meepraten en zelf cases aandragen.